Conditions générales

Réservation

Une réservation est confirmée à partir du moment où nous avons reçu l’acompte requis de 50% du prix total de la location.

Les 50% restants, les frais de dépôt et les frais de nettoyage doivent être reçus au plus tard 40 jours avant la date d’arrivée. Si c’est n’est pas le cas, vous recevrez un e-mail avec une demande de paiement pour payer le reste dans les 5 jours. Si nous ne recevons pas de paiement de votre part après ce délai, cela sera considéré comme une annulation et la politique d’annulation sera appliquée. Si la réservation a lieu moins de 40 jours avant l’enregistrement, le paiement de la totalité du prix de la location, des arrhes et des frais de ménage sont nécessaires.

Politique d'annulation

En raison de l’incertitude de la situation, nous avons décidé d’appliquer l’annulation gratuite et le remboursement du montant total de la réservation si la France ou la Dordogne devient spécifiquement une zone orange (ce qui signifie que le ministère des Affaires étrangères décourage tout voyage non nécessaire en raison du COVID 19) et vous ne pouvez donc pas vous rendre à Petite Vallée pour cette raison. Cela compte jusqu’au jour même de l’arrivée.

Heureusement, Petite Vallée est peu impactée par le corona. Nos gîtes et tente offrent beaucoup d’intimité. La tente possède se propre toilette, lavabo et douche privé dans le petit bloc sanitaire.

La table d’hôtes est en plein air avec une table par logement et nous respectons la distance entre les tables. Nous prenons l’hygiène très au sérieux, cela compte pour les logements, le bâtiment sanitaire ainsi que la cuisine bien sûr.

Nous nous sentons chanceux d’être dans une petite vallée isolée avec beaucoup d’espace et une nature luxuriante tout autour. Nous pensons que ce n’est pas seulement en ces jours difficiles qu’il est bon d’être en plein air dans la nature …

Attendez-vous à des vacances inoubliables au grand air, avec beaucoup d’espace, dans un environnement sain avec une nourriture délicieuse. 

Annulation pour toute autre raison que COVID 19:

En cas d’annulation entre 90 et 60 jours avant l’arrivée, les frais d’annulation s’élèvent à 25% du prix total de la location.
En cas d’annulation entre 59 et 41 jours avant l’arrivée, les frais s’élèvent à 50% du prix de la location.
En cas d’annulation 40 jours ou moins avant l’arrivée, les frais s’élèvent à 100% du prix de la location.

Dans le cas où cette situation se produirait, nous souhaitons toujours recevoir votre message par écrit à info@petitevallee.eu.

Si vous ne vous rendez pas la maison de vacances ou si vous la quittez avant la fin de la période de location, aucun remboursement ne sera effectué.

Règles de la maison

En haute saison (juillet et août), le séjour minimum est d’une semaine avec enregistrement et départ le samedi. En haute saison, l’enregistrement s’effectue le samedi à partir de 16h00. Le départ s’effectue à 10h00 le samedi. Cela nous donne le temps de nettoyer et de préparer les logements pour les prochains invités. En dehors de ces deux mois, le séjour minimum est de 3 nuits. L’enregistrement s’effectue à partir de 16h00 le jour de l’arrivée et le départ à 10h00.

Nous n’acceptons les cartes de crédit. Tous paiements sur place se fait en espèce.

Malheureusement, nous n’acceptons pas les animaux domestiques à Petite Vallée en mi- et haute saison (du 26 juin au 3 septembre). En dehors de ces dates, les animaux sont admis sur demande préalable.

Nos tentes et gîtes sont non fumeurs. Aussi pendant l’heure du dîner, nous ne permettons pas de fumer. Un point très importante est de toujours faire attention lorsque vous éteignez votre cigarette. Notre région est très sèche en été et les risques d’incendie sont importants.

La piscine est ouverte du lever au coucher du soleil. Il n’y a pas de maître nageur en service, la piscine est clôturée. Nous vous demandons de prendre toutes les précautions nécessaires pour utiliser la piscine avec précaution (surtout lors de la visite de Petite Vallée avec de jeunes enfants). Nous vous demandons de veiller vous-même sur les enfants lorsqu’ils se baignent. La plongée est interdite ! En cas d’accident, les propriétaires ne peuvent être tenus responsables de toute blessure causée au client, à sa famille ou à ses amis.

Veuillez noter qu’il est interdit d’apporter de la nourriture et des boissons à la piscine.

Petite Vallée (représentée par Hans de Vries & Yasmin Havers) n’est en aucun cas responsable de toute perte, vol ou dommage de vos biens ou dommages corporels subis pendant votre séjour et vous acceptez l’entière responsabilité de vos enfants à tout moment. Nous vous conseillons vivement de souscrire à une assurance pour couvrir les pertes / dommages que vous pourriez subir.

Merci de bien vouloir respecter  vos voisins concernant la musique et le bruit.

Nous vous demandons une caution de 200 €, -. Nous pouvons conserver une partie de la caution s’il y a des défauts ou des dommages ou si la maison n’est pas laissée telle que vous l’avez trouvée, cela signifie:

  • Lave-vaisselle vide
  • Vider les poubelles
  • Retirer les draps des lits
  • Balayez la maison
  • Nettoyez le barbecue

Nous vous fournirons le linge de lit et les serviettes pour votre séjour. Nous vous demandons de ne pas utiliser les serviettes de la piscine, veuillez apporter vos propres serviettes.

Si vous restez plus d’une semaine, nous vous fournirons un ensemble propre de linge de lit et de serviettes.

Pour assurer une maison propre à nos prochains clients, nous facturons des frais de ménage. Le montant sera 45 € de frais de ménage pour La Tente et Le Pigeonnier et de 75 € pour La Source et La Fontaine. Nous vous prions également de bien vouloir quitter la maison comme vous l’avez trouvée.

Attention: Petite Vallée est située dans une vallée. Les maisons sont construites sur des collines. Cela signifie qu’il y a plusieurs dénivelés avec une accessibilité limitée. Veuillez noter qu’une promenade jusqu’à votre logement peut être un peu comme une petite séance d’exercices.

Il y a de nombreux petits murets et collines tout autour de la propriété alors surveillez vos enfants en permanence.

Dans le petit bâtiment sanitaire, vous trouverez une machine à laver que vous pourrez utiliser pendant votre séjour. Le coût est de 5 € par lavage.

Prestations de service

En moyenne et haute saison (du 26 juin au 4 septembre) un menu fixe de 3 plats est servi une fois par semaine  le lundi. Nous cuisinons pour un minimum de 4 adultes. Nous vous demanderons de réserver la veille au soir au plus tard. Le prix est de 25 €, – par personne hors boissons.

Notre objectif est de vous servir notre vision d’un repas vraiment éco-responsable. Les légumes sont essentiels, mais parfois, nous servirons de la viande provenant d’animaux bien traités tout au long de leur vie. Nous croyons au fait que la terre et les êtres humains ont besoin d’animaux pour rester en bonne santé.

Il n’est pas possible de vous servir un menu végétalien car cela nous demanderait trop d’organisation vis à vis de notre petite cuisine. Assurez-vous de nous informer si vous avez des allergies afin que nous puissions ajuster le menu à vos besoins.

La nourriture est simple. Nous utilisons des ingrédients de notre jardin, de la forêt ou provenant d’agriculteurs locaux. Nous souhaitons que vous profitiez d’un menu délicieux, local, responsable et qui suit les saisons.

Avec la nourriture, nous servons des vins biologiques et des boissons sans alcool.

Chaque mercredi, nous organisons une soirée pizza. Pour 15 €, nous préparons différentes pizzas et vous pouvez manger autant de tranches que vous souhaitez. Les enfants sont invités à faire leur propre pizza. Prévenez-vous la veille si vous souhaitez vous réserver. Le nombre minimum de personnes est de 4.

Si vous commandez du pain avant 11h00, il sera sur le pallier de votre porte le lendemain matin à 8h30, frais et moelleux de la boulangerie.

Pour 25 € par semaine, nous vous fournirons un lit bébé et une chaise. Veuillez réserver à l’avance pour que nous puissions vous assurer ce service.



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